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Questions fréquentes

Jannah Custom est une marque québécoise fondée en 2024 par une femme passionnée par le défi, la beauté et l’envie de créer quelque chose qui lui ressemble. Elle a imaginé une marque qui réunit des bijoux élégants et une routine de soin douce et accessible, pour aider chaque femme à se sentir bien, au naturel.

Nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat.
En cas de souci, n’hésitez pas à nous écrire : nous sommes là pour vous accompagner.
Conformément à notre politique, aucun remboursement n’est offert.

Nous préparons votre commande dans les plus brefs délais.
Une fois expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Nos produits sont fabriqués à la fois localement et à l’international.

Nous sélectionnons avec soin nos partenaires afin de garantir une qualité irréprochable et un juste rapport qualité-prix.

Notre cire orientale, quant à elle, est 100 % fabriquée au Québec.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement.
Le montant exact vous sera toujours indiqué avant le paiement.
Vous pouvez également choisir entre une livraison standard ou une livraison express.
L’option ramassage en personne (pickup) est également disponible à Montréal gratuitement.